Jellylive গোপনীয়তা নীতি –
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

Jellylive গোপনীয়তা নীতি – একটি সংক্ষিপ্ত পরিচিতি

Jellylive-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি যে একটি সফল এবং বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মের ভিত্তি হলো ব্যবহারকারীর তথ্যের প্রতি সম্মান ও সুরক্ষা। এই গোপনীয়তা নীতি নথিটি আপনাকে জানাবে যে আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়।

Jellylive-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন। আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি, সেক্ষেত্রে পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

Jellylive-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো মূলত তিনটি ভাগে বিভক্ত:

ক. সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা।
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি।
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং একাউন্ট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য)।

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য।
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
• সাইটে ব্যয় করা সময় ও পরিদর্শন করা পেজের তালিকা।
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
• গেমিং কার্যকলাপের লগ (বাজির পরিমাণ, খেলার ধরন, জয়-পরাজয়ের ইতিহাস)।

গ. তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• পেমেন্ট প্রসেসরের কাছ থেকে লেনদেনের তথ্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

Jellylive আপনার তথ্য কেবল নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে মূল ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো উল্লেখ করা হলো:

তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

Jellylive আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:

তথ্য শেয়ারের পরিস্থিতি

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পরিচয়পত্রের তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য।
• অডিট ও সম্মতি: লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণে।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার Jellylive-এর কঠোর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য কেবল নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Jellylive আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: সাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া লগইন ও পেমেন্ট কার্যক্রম সম্পন্ন করা সম্ভব নয়।
• পার্ফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও থিম মনে রাখতে।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ ও সাইটের উন্নতিকল্পে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় Jellylive শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরগুলো নিয়ে গঠিত:

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Jellylive আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনিভাবে বাধ্যতামূলক। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরনের উপর নির্ভর করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• লেনদেনের রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৭ বছর, অর্থ পাচার বিরোধী (AML) বিধিমালা অনুযায়ী।
• কুকি তথ্য: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলেই মুছে যায়; পার্সিস্টেন্ট কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।
• গ্রাহক সেবা রেকর্ড: শেষ যোগাযোগের পর ৩ বছর পর্যন্ত।
• মার্কেটিং পছন্দ: অপট-আউট না করা পর্যন্ত বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে পরিবর্তন করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

আপনার অধিকারসমূহ

Jellylive-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং নিশ্চিত করি:

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

Jellylive কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় বয়সের প্রমাণ না দিতে পারলে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করা হবে না।

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

Jellylive এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমাদের বিজ্ঞপ্তি পদ্ধতি আলাদা হয়:

• ছোটখাটো পরিবর্তন: পেজের শীর্ষে তারিখ আপডেট করা হবে।
• মাঝারি পরিবর্তন: সাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি ব্যানার দেখানো হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: নিবন্ধিত ইমেইলে সরাসরি জানানো হবে এবং পুনরায় সম্মতির প্রয়োজন হতে পারে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন